POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Politique de Confidentialité Villa Ardèche Oasis

Date de dernière mise Ã jour : 14 février 2025

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous www.ardecheoasis.com, collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web pour réserver une location saisonnière ou une chambre d’hôte dans notre maison située en Ardèche, ainsi que pour toute prise de contact via nos formulaires. Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données et à vous offrir un service sécurisé

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Ardèche Oasis

Adresse : 295 chemin de vachiere 07150 Lagorce

Téléphone : +33 6 74 49 03 28

Email : contact@ardecheoasis.com

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes lors de votre visite et de votre réservation sur notre site :

L’Identité et informations de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
Données de réservation : Dates de séjour, type d’hébergement (maison ou chambre d’hôte), nombre de personnes, demandes spéciales.
Informations de paiement : Lors de la réservation, vous effectuez le paiement via un lien sécurisé fourni par Stripe. Vous saisissez vos informations bancaires directement sur la plateforme de paiement Stripe, et non sur notre site. Nous pouvons accéder à certaines données de paiement (par exemple, statut de la transaction) pour gérer votre réservation, mais nous n’avons pas accés Ã vos informations bancaires complétes.

Nous collectons également des informations via nos formulaires de contact :

Données de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, message, nombre de personne.

3. Utilisation des données personnelles

Les données collectées sont utilisées dans les finalités suivantes :

Gestion de la réservation : Pour traiter et confirmer votre réservation de location saisonnière ou de chambre d’hôte.
Communication : Pour vous envoyer des confirmations de réservation, des informations concernant votre séjour, et répondre à vos demandes, notamment via le formulaire de contact.
Gestion des paiements : Nous utilisons Stripe pour traiter les paiements. Vous effectuez vos paiements via un lien sécurisé, et Stripe traite les informations bancaires conformément à sa propre politique de confidentialité. Nous avons accès à certaines informations concernant le paiement (par exemple, le montant payé et le statut de la transaction) pour assurer le suivi de votre réservation.

4. Partage des données avec des tiers

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Fournisseurs de services : Nous partageons vos informations nécessaires avec des prestataires de services tiers, comme Stripe pour le traitement des paiements. Ces prestataires sont responsables de la sécurité et de la confidentialité de vos données personnelles lorsqu’ils les traitent.
Obligations légales : Nous pouvons être amenés à divulguer vos données en cas de demande légale, notamment en cas d'enquête judiciaire ou de demande des autorités compétentes.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Toutefois, il est important de noter qu’aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des données transmises.

6. Conservation des données

Nous conservons vos donnés personnelles pendant la durée nécessaire à la gestion de votre réservation et de votre séjour. Au-delà de cette période, vos données seront supprimées ou anonymisées, sauf si nous sommes tenus de les conserver pour des raisons légales ou fiscales.

7. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles que nous détenons.
Droit de rectification : Vous pouvez demander à rectifier toute donnée personnelle incorrecte ou incomplète.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données dans certaines situations.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.
Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander Ã recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@ardecheoasis.com

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Ces cookies permettent de mémoriser vos préférences et de suivre les interactions avec le site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies directement dans votre navigateur.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via notre site. La version la plus récente de la politique sera toujours disponible sur cette page.

Quelques précisions supplémentaires concernant Stripe :

Stripe est une plateforme de paiement en ligne qui collecte et traite vos informations bancaires de manière sécurisée. Lorsque vous effectuez un paiement, vos informations sont traitées directement par Stripe, qui applique des mesures de sécurité rigoureuses (par exemple, le cryptage des données). Pour plus d’informations sur la manière dont Stripe gère vos données personnelles, vous pouvez consulter leur politique de confidentialité ici.